Termos e Condições
Itaoca · Última atualização: 28 de julho de 2025 · Em vigor a partir de: 28 de julho de 2025
1. Definições
- Itaoca / Nós: a casa de hóspedes Itaoca, localizada na Rua Manoel Pombo 674, Ilhabela, SP.
- Hóspede / Você: pessoa física que utiliza os serviços de hospedagem ou que acessa este site.
- Reserva: confirmação de disponibilidade de quarto para as datas solicitadas.
- Serviço: os serviços de hospedagem, café da manhã e apoio logístico descritos neste site.
- Site: este domínio e suas páginas.
2. Aceitação dos termos
Ao utilizar este site ou efetuar uma reserva na Itaoca, você declara ter 18 anos ou mais e capacidade plena para celebrar acordos. O uso dos serviços implica aceitação integral destes termos.
Se você não concordar com alguma parte destes termos, recomendamos que não realize a reserva.
3. Descrição dos serviços
A Itaoca oferece hospedagem em Ilhabela, SP, nas seguintes modalidades:
- Uma noite — quarto térreo, café da manhã a partir das 6h15, guarda-volumes
- Três noites — quarto na encosta, café da manhã até 10h, orientação de retorno
- Duas semanas — dois quartos no andar superior, terraço, lavanderia, vaga continental, coordenação de veículo
Os serviços estão sujeitos à disponibilidade. A confirmação da reserva ocorre apenas por mensagem ou e-mail enviado pela Itaoca.
4. Reservas e pagamento
As reservas são confirmadas mediante contato direto (telefone ou e-mail). Os valores em vigor são:
- Uma noite: R$ 595,00
- Três noites: R$ 985,00
- Duas semanas (14 noites): R$ 5.230,00
Todos os valores estão em reais (BRL). A Itaoca informará as formas de pagamento aceitas no momento da confirmação da reserva.
Cancelamento: cancelamentos com mais de 72 horas de antecedência da data de chegada serão tratados conforme acordado na confirmação. Cancelamentos com menos de 72 horas poderão implicar cobrança parcial ou total da diária. A Itaoca analisará cada caso individualmente.
5. Responsabilidades do hóspede
Ao se hospedar na Itaoca, o hóspede se compromete a:
- Utilizar o quarto e as áreas comuns com cuidado e respeito
- Não fumar nas dependências internas da casa
- Informar com antecedência qualquer necessidade especial de horário
- Respeitar o horário de silêncio após as 22h
- Comunicar qualquer dano ou problema ao pessoal da casa imediatamente
- Não hospedar pessoas além do número informado na reserva
6. Termos específicos de hospedagem
Check-in: a partir das 14h, salvo combinação prévia. A chegada deve ser informada com antecedência para garantir recepção presencial.
Checkout: até as 11h, salvo nos casos em que o guarda-volumes esteja incluso na modalidade contratada.
Animais de estimação: não são permitidos nas dependências da Itaoca.
Tabela de balsas: a tabela fornecida é orientativa e baseada nos horários publicados pela concessionária. A Itaoca não se responsabiliza por alterações nos horários de travessia fora de seu controle.
7. Propriedade intelectual
O conteúdo deste site — textos, imagens, design e estrutura — pertence à Itaoca. É proibida a reprodução, cópia ou distribuição sem autorização prévia por escrito. O acesso ao site concede apenas uma licença limitada, pessoal e intransferível para visualização das informações.
8. Isenções de responsabilidade
A Itaoca não se responsabiliza por:
- Alterações nos horários de balsa por decisão da concessionária ou autoridade competente
- Condições climáticas que afetem a travessia ou a estadia
- Perda ou dano de objetos pessoais deixados nos quartos ou nas áreas comuns
- Indisponibilidade temporária de serviços por causas externas (falta de energia, manutenção de infraestrutura pública)
9. Limitação de responsabilidade
Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira, a responsabilidade total da Itaoca perante o hóspede fica limitada ao valor pago pela hospedagem contratada. A Itaoca não responde por danos indiretos, perdas de oportunidade ou danos morais que extrapolem os casos previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
10. Resolução de disputas e lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de disputa, as partes comprometem-se a buscar primeiramente uma solução amigável por e-mail ou telefone.
Persistindo o conflito, fica eleito o foro da Comarca de Ilhabela, SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Disposições gerais
Se qualquer cláusula destes termos for considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão em vigor. A omissão em exigir o cumprimento de qualquer disposição não constitui renúncia ao direito de fazê-lo no futuro.
Estes termos constituem o acordo integral entre as partes e substituem comunicações anteriores sobre o mesmo objeto.
12. Alterações
A Itaoca pode atualizar estes termos a qualquer momento. A versão atualizada será publicada nesta página com nova data de vigência. Reservas confirmadas antes da alteração seguem os termos vigentes na data da confirmação.